1: Todas las partes de la impresora están garantizadas por un año.
(Además del cabezal , ninguna empresa tiene garantía sobre el cabezal )
2: Para los accesorios que requieren garantía, en principio,
primero debe devolvernos los accesorios antiguos (gastos de envío del cliente)
Enviamos las piezas reparadas o nuevas al cliente (nuestra tarifa de envío)
3: Si los accesorios se dañan debido a una operación incorrecta por parte del cliente, no se incluirán en la garantía.
(Problema de voltaje, conexión incorrecta del cable de datos, tinta que gotea accidentalmente sobre los accesorios
y causa un cortocircuito, etc.)
4: Se aconseja a los clientes que compren algunas piezas frágiles al comprar la máquina,y es mejor comprar un
juego de tarjetas como repuesto.
Para no afectar Imprimir después de que la máquina tenga un problema.
5: Después de recibir la máquina, lea atentamente las instrucciones o el vídeo de nuestra máquina antes de
instalarla.
Si no puede encontrarlo, puede volver a ponerse en contacto con el vendedor.
6: Si hay algún problema técnico, nuestros técnicos brindarán soporte técnico en línea.
Generalmente a través de Whatsapp o Wechat.
7: Si necesita asistencia remota y el problema técnico es más complicado,
Puede concertar una cita con el técnico con antelación y te ayudaremos a solucionar el problema.
8: Hemos conocido a técnicos de impresión en muchos países del mundo.
Si es necesario, también podemos recomendarle técnicos locales.
9: Nuestras máquinas se someterán a estrictas pruebas e inspecciones antes de ser empaquetadas y enviadas fuera de la fábrica.
Si sigue nuestras instrucciones o requisitos de video para instalar, usar y operar la impresora, no habrá ningún problema.
10: Lo más importante es el mantenimiento del cabezal de la impresora.
Se recomienda que cada 2-3 días, encienda la impresora y no deje que la tinta se seque en el cabezal y bloquea el cabezal.
Esta es también una de las principales razones por las que el cabezal de impresión no tiene garantía.
